문이 잘 닫히지 않을 때 확인 순서

안쪽 물건부터 확인

문이 닫히지 않는다고 바로 부품 고장이라고 생각하기보다 용기나 서랍이 걸리는지 살펴보세요. 문 수납이 튀어나오거나 선반이 제자리에 놓이지 않았는지도 확인합니다. 정확한 모델의 사용 설명서가 우선이며 힘을 주어 문을 밀어 해결하지 않습니다. 제품을 기울이거나 받침을 임의로 넣는 작업은 설치와 안전에 영향을 주므로 담당자에게 문의합니다.

패킹을 관찰하는 방법

문 가장자리 패킹에 이물질이나 손상이 보이는지 외관을 확인합니다. 청소가 필요하면 LG 관리 자료와 모델 설명서에서 허용한 도구와 방법을 따르세요. 날카로운 도구를 넣거나 접착제를 임의로 바르는 방식은 선택하지 않습니다. 다른 모델의 부품이 비슷해 보인다고 교체용으로 주문하지 말고 모델명과 부품 정보를 정확히 확인합니다.

문의할 때 전달할 기록

언제부터 생겼는지, 특정 칸만 그런지, 내용물을 비워도 같은지 관찰한 사실을 적습니다. 문이 열린 상태와 닫힌 상태의 사진도 도움이 될 수 있습니다. 이는 직접 진단이 아니라 상담을 돕기 위한 기록입니다. 온도 유지에 문제가 의심되면 기기 점검과 별개로 식품 보관 이력을 확인하고 공식 안전 안내에 따라 처리해야 합니다.